Crypto
Exchange
Сайт для простого и понятного обмена криптовалют с историeй транзакций
ЦЕЛИ
Целью было улучшить пользовательский путь. Повысить удержание, завершённость обменов и доверие, так же сократив количество отказов и нагрузку на поддержку.
И сосредоточились на создании чистой и масштабируемой дизайн-системы для будущего роста.
ГОД
2022 - 2025
СФЕРА
Fintech / Crypto Exchange / B2C
МОЯ РОЛЬ
Я начала как Senior Product Designer на этапе редизайна, а позже стала Lead Designer.
Вела долгосрочную дизайн-поддержку. От UX/UI до внедрения, тестирования и постоянных улучшений.
ТИП
UX / UI / Design System / Dashboard / Branding / 3D / Motion
ПРОБЛЕМЫ
Процесс обмена был перегружен, а интерфейс устаревшим. Пользователи не понимали, на каком этапе находятся, а команде было сложно вносить изменения.
Ключевые проблемы
Неинтуитивный сценарий и запутанное представление данных
Устаревший визуальный стиль, снижавший доверие
Отсутствие единой дизайн-системы
Медленное и рискованное внедрение изменений
Нет масштабируемого подхода к визуальным обновлениям
ГИПОТЕЗЫ
Упрощённый и единообразный сценарий повысил бы конверсию
Чёткое представление данных сократило бы обращения в поддержку
Визуальная согласованность усилила бы доверие
Регулярное тестирование сценариев до релиза помогло бы избежать критичных ошибок
Компонентный подход ускорил бы будущие релизы
Обновлённый визуальный стиль сделал бы продукт современнее и дружелюбнее
ПРОЦЕСС
Собрали и проверили гипотезы вместе с командами продукта, поддержки и маркетинга
Спроектировали UX-сценарии и структуру экранов
Обновили цветовую палитру, иконки, типографику и логотип
Создали компоненты и экраны в рамках единой дизайн-системы
Поддерживали общие дизайн-основы с B2B-продуктами
Тестировали обменный сценарий перед каждым релизом
Постоянно улучшали продукт на основе обратной связи и наблюдений
РЕЗУЛЬТАТЫ
Интерфейс стал более интуитивным для пользователей всех уровней
Количество обращений в поддержку по обменам заметно сократилось
Обновления интерфейса стали быстрее и стабильнее
Визуальный стиль бренда стал современнее и внушающим больше доверия
Crypto
Exchange
Сайт для простого и понятного обмена криптовалют с историeй транзакций
ЦЕЛИ
Целью было улучшить пользовательский путь. Повысить удержание, завершённость обменов и доверие, так же сократив количество отказов и нагрузку на поддержку.
И сосредоточились на создании чистой и масштабируемой дизайн-системы для будущего роста.
ГОД
2022 - 2025
СФЕРА
Fintech / Crypto Exchange / B2C
МОЯ РОЛЬ
Я начала как Senior Product Designer на этапе редизайна, а позже стала Lead Designer.
Вела долгосрочную дизайн-поддержку. От UX/UI до внедрения, тестирования и постоянных улучшений.
ТИП
UX / UI / Design System / Dashboard / Branding / 3D / Motion
ПРОБЛЕМЫ
Процесс обмена был перегружен, а интерфейс устаревшим. Пользователи не понимали, на каком этапе находятся, а команде было сложно вносить изменения.
Ключевые проблемы
Неинтуитивный сценарий и запутанное представление данных
Устаревший визуальный стиль, снижавший доверие
Отсутствие единой дизайн-системы
Медленное и рискованное внедрение изменений
Нет масштабируемого подхода к визуальным обновлениям
ГИПОТЕЗЫ
Упрощённый и единообразный сценарий повысил бы конверсию
Чёткое представление данных сократило бы обращения в поддержку
Визуальная согласованность усилила бы доверие
Регулярное тестирование сценариев до релиза помогло бы избежать критичных ошибок
Компонентный подход ускорил бы будущие релизы
Обновлённый визуальный стиль сделал бы продукт современнее и дружелюбнее
ПРОЦЕСС
Собрали и проверили гипотезы вместе с командами продукта, поддержки и маркетинга
Спроектировали UX-сценарии и структуру экранов
Обновили цветовую палитру, иконки, типографику и логотип
Создали компоненты и экраны в рамках единой дизайн-системы
Поддерживали общие дизайн-основы с B2B-продуктами
Тестировали обменный сценарий перед каждым релизом
Постоянно улучшали продукт на основе обратной связи и наблюдений
РЕЗУЛЬТАТЫ
Интерфейс стал более интуитивным для пользователей всех уровней
Количество обращений в поддержку по обменам заметно сократилось
Обновления интерфейса стали быстрее и стабильнее
Визуальный стиль бренда стал современнее и внушающим больше доверия
Crypto
Exchange
Сайт для простого и понятного обмена криптовалют с историeй транзакций
ЦЕЛИ
Целью было улучшить пользовательский путь. Повысить удержание, завершённость обменов и доверие, так же сократив количество отказов и нагрузку на поддержку.
И сосредоточились на создании чистой и масштабируемой дизайн-системы для будущего роста.
ГОД
2022 - 2025
СФЕРА
Fintech / Crypto Exchange / B2C
МОЯ РОЛЬ
Я начала как Senior Product Designer на этапе редизайна, а позже стала Lead Designer.
Вела долгосрочную дизайн-поддержку. От UX/UI до внедрения, тестирования и постоянных улучшений.
ТИП
UX / UI / Design System / Dashboard / Branding / 3D / Motion
ПРОБЛЕМЫ
Процесс обмена был перегружен, а интерфейс устаревшим. Пользователи не понимали, на каком этапе находятся, а команде было сложно вносить изменения.
Ключевые проблемы
Неинтуитивный сценарий и запутанное представление данных
Устаревший визуальный стиль, снижавший доверие
Отсутствие единой дизайн-системы
Медленное и рискованное внедрение изменений
Нет масштабируемого подхода к визуальным обновлениям
ГИПОТЕЗЫ
Упрощённый и единообразный сценарий повысил бы конверсию
Чёткое представление данных сократило бы обращения в поддержку
Визуальная согласованность усилила бы доверие
Регулярное тестирование сценариев до релиза помогло бы избежать критичных ошибок
Компонентный подход ускорил бы будущие релизы
Обновлённый визуальный стиль сделал бы продукт современнее и дружелюбнее
ПРОЦЕСС
Собрали и проверили гипотезы вместе с командами продукта, поддержки и маркетинга
Спроектировали UX-сценарии и структуру экранов
Обновили цветовую палитру, иконки, типографику и логотип
Создали компоненты и экраны в рамках единой дизайн-системы
Поддерживали общие дизайн-основы с B2B-продуктами
Тестировали обменный сценарий перед каждым релизом
Постоянно улучшали продукт на основе обратной связи и наблюдений
РЕЗУЛЬТАТЫ
Интерфейс стал более интуитивным для пользователей всех уровней
Количество обращений в поддержку по обменам заметно сократилось
Обновления интерфейса стали быстрее и стабильнее
Визуальный стиль бренда стал современнее и внушающим больше доверия